cv11 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

cv11 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "cv11" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা cv11.pro ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("T&C") cv11 প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল সদস্যের মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

এই নথিতে "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি cv11-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা হওয়ার চেষ্টা করছেন। "সেবা" বলতে cv11-এর সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন ও অন্যান্য ফিচার বোঝানো হয়েছে।

cv11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের cv11-এ নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• প্রতিটি ব্ যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তাদের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• cv11 যেকোনো সময় যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। এই অনুরোধ পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

আপনার cv11 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করলে অবিলম্বে cv11 সাপোর্টকে জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

cv11-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে cv11 যেকোনো লেনদেন স্থগিত করতে পারে।
• বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

cv11-এর সকল বোনাস ও প্রমোশন অফার নিচের সাধারণ শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তও থাকতে পারে যা সেই অফারের পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হবে।

• বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার cv11 সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি বেট বা ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।

cv11-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না cv11 নিজে থেকে সিদ্ধান্ত নেয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে cv11 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা গ্রহণের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট সম্পর্কে বিরোধ দেখা দিলে cv11-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর পেআউট হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম cv11-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ছড়ানো।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানো।
• cv11-এর কর্মকর্তা বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

cv11 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তি নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করা যাবে যেখানে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং বন্ধ থাকবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নিন এবং cv11 সাপোর্টকে জানান।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা cv11-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিচের পরিস্থিতিতে cv11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে যতটা সম্ভব আগাম জানানো হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

cv11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

• নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন শর্তে সম্মতি।